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   一、電話報修
 
  顧客如發現家電產品出現問題,可及時與我們聯系,我們會在第一時間進行上門服務.
 
  二、登記預約
 
  描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱.您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象,以及您的聯系方式和地址,我們將提供上門服務.然后維修技師致電與你商量上門服務時間.
 
  三、準時上門
 
  按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地點.
 
  四、檢查故障
 
  維修前先檢查一下電器的故障,以便對癥排除故障.維修技師經過測試和排查,檢查出電器的故障原因.
 
  五、確定費用
 
  在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數.同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修.如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外).
 
  六、排除故障
 
  如果您同意維修,便開始正式排除故障,直到故障消失為止.在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止.
 
  七、填寫憑單
 
  維修完成后,對你提供服務憑證和票據,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話.最后清理服務現場,清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品.
 
  八、提供保修
 
  在保修期間,當您所維修的電器再次出現原故障,請盡快致電我公司,我們會根據您的維修記錄對所修電器提供免費保修服務.
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